Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29/10/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de plats et boissons réalisées par ZÉYII, 132 avenue de Laon, 51100 Reims, sur place ou par commande téléphonique à retirer au restaurant. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les plats proposés sont décrits sur la carte, disponible au restaurant et sur ce site. Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Les plats sont proposés dans la limite des quantités disponibles.

Toutes les viandes servies sont halal. Pour toute question relative aux allergènes, merci de nous interroger avant de commander : nous vous indiquerons la composition de chaque plat.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ZÉYII se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les plats sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Les commandes peuvent être passées directement au comptoir ou par téléphone au 06 74 22 03 53, pendant les horaires d'ouverture. Une commande téléphonique est considérée comme ferme dès sa confirmation par notre équipe.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au restaurant, au moment du retrait de la commande. Moyens de paiement acceptés : [à compléter — espèces, carte bancaire, titres-restaurant…].

6. Retrait des commandes

Les commandes sont à retirer au restaurant à l'heure convenue. Les plats étant préparés à la commande, une commande non retirée reste due. Merci de nous prévenir le plus tôt possible en cas d'empêchement.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement.

8. Réclamations

Toute réclamation concernant une commande doit être signalée au moment du retrait, ou dans les meilleurs délais par téléphone ou par e-mail à contact@zeyii.fr.

9. Médiation et droit applicable

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [à compléter — nom et coordonnées du médiateur]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.